Algemene Voorwaarden

Centercom BV, hierna te noemen Centercom, verleent u hierbij toegang tot www.centercom.nl en publiceert hier teksten, afbeeldingen en andere materialen die door Centercom en derden zijn aangeleverd. Centercom behoudt zich daarbij het recht voor op elk moment de inhoud aan te passen of onderdelen te verwijderen zonder daarover aan u mededeling te hoeven doen.

De informatie op www.centercom.nl is bedoeld als vrijblijvend en niet als een concreet aanbod om een overeenkomst te sluiten. Overeenkomsten worden alleen gesloten door aanvaarding van een als zodanig aangeduide offerte van Centercom.

Alle gegevens die wij ontvangen door het invullen van gegevens op deze website op welke manier dan ook of door het aanmelden voor de nieuwsbrief, zullen vertrouwelijk worden behandeld. De gegevens zullen alleen intern gebruikt worden en nooit gedeeld worden met derden.

Chatomgeving
In de chat kunt u ons vragen stellen of een aanvraag doen. Hiervoor kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken. Deze gegevens hebben wij nodig om uw de dienst te kunnen leveren. Wij bewaren de informatie tot twee jaar nadat u contact met ons heeft opgenomen. Wij bewaren deze informatie zodat u niet opnieuw uw gegevens bij een vervolgcontact hoeft op te geven.

Persoonsgegevens
Centercom B.V. zal onder andere de volgende persoonsgegevens op basis van toestemming verwerken:NAW-gegevens

• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Bezoekgedrag

Algemene Voorwaarden van BV “Centercom Buitenreclame” (hierna te noemen Centercom)

Gevestigd: Spinnerij 21 te Amstelveen. Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34105617 – 2669.

Artikel 1: Geldigheid van deze voorwaarden.

1a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en opdrachten welke door Centercom worden gegeven respectievelijk aanvaard, alsmede op de aldus tot stand gekomen overeenkomsten en hieruit voortvloeiende nadere overeenkomsten c.q. rechtshandelingen, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

1b. De opdracht of order van de opdrachtgever geldt als acceptatie van de Algemene Voorwaarden van Centercom.

1c. Bijzondere van de Algemene Voorwaarden van Centercom afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2: Definities.

‘Opdrachtgever’: de wederpartij van Centercom bij de overeenkomst als opdrachtgever of anderszins zijnde degene ten behoeve van wie de reclame-uitingen worden aangebracht.

‘Te verrichten werkzaamheden’: de door Centercom te (laten) verrichten werkzaamheden zoals het aanbrengen van reclame-uitingen, als ook andere door partijen nader overeen te komen werkzaamheden.

‘Opleveringstermijn’: de met de opdrachtgever afgesproken datum waarop Centercom aanvangt met het aanbrengen van reclame-uitingen op de overeengekomen reclamedragers.

‘Reclame-uitingen’: alle middelen waarmee op enigerlei manier reclame kan worden gemaakt.

‘Wij’ en ‘ons’: Centercom

‘Overeenkomst’: de overeenkomst tussen Centercom en de opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, waarbij door Centercom reclamedragers tegen betaling aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld voor het aanbrengen van reclame-uitingen.

‘Reclamedragers’: alle voorwerpen, objecten, (peper)bussen, ruimtes en borden e.d. waarop door Centercom ten behoeve van opdrachtgever reclame-uitingen worden aangebracht.

Artikel 3: Aanbiedingen en overeenkomsten.

3a. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van Centercom zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld. Centercom is gerechtigd zonder enige schadeplicht een aanbod te herroepen, uiterlijk onverwijld na de aanvaarding van het aanbod door de opdrachtgever.

3b. De overeenkomst geldt als gesloten vanaf de dag van ondertekening van de overeenkomst door partijen dan wel vanaf de dag dat Centercom de opdracht van de opdrachtgever en eventuele bijzondere afspraken schriftelijk door middel van ondertekening van een opdrachtbevestiging heeft aanvaard c.q. bevestigd, waarbij de datum van de bevestiging bepalend is, dan wel op het moment dat Centercom op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering van de overeenkomst conform de bepalingen van de opdrachtbevestiging is aangevangen.

3c. Fouten, of onduidelijkheden in aanbiedingen of orderbevestigingen kunnen niet tot een van de werkelijke bedoelingen afwijkende binding van Centercom leiden en doen haar evenmin aansprakelijk zijn voor eventuele schade in, aanbiedingen, catalogi, brochures, of orderbevestigingen.

Artikel 4: Prijzen.

4a. Tenzij anders vermeld gelden prijzen overeenkomstig de aanbieding, dan wel het door Centercom aangegeven tarief. De tarieven op de tariefkaart gelden alleen voor campagnes die ingeboekt kunnen worden in het eigen netwerk van Centercom.

4b. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst en voor het overeengekomen tijdstip van (op of af) levering en/of beëindiging van de werkzaamheden de prijzen van hulpmaterialen, grondstoffen of onderdelen, de lonen of welke prijsbepalende factoren dan ook wijziging hebben ondergaan, is Centercom gerechtigd de prijs dienovereenkomstig aan te passen. Indien Centercom echter binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst de bedongen prijs wenst te verhogen, is opdrachtgever bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

4c. Prijsverhogingen, voortvloeiende uit aanvullingen en wijzigingen van de opdracht zijn voor rekening van de opdrachtgever. “Centercom is tevens bevoegd de prijs aan te passen indien door de opdrachtgever onjuiste gegevens zijn verstrekt welke gegevens voor de prijsbepaling van Centercom essentieel waren. Centercom zal de opdrachtgever van de noodzaak tot prijsverhoging zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. De laatste volzin van artikel 4b is hierop niet van toepassing.

4d. Ter zake van de uitgevoerde werkzaamheden wordt door Centercom op verzoek van de opdrachtgever een gespecificeerde nota verstrekt, dan wel, indien de opdracht is verleend op basis van een overeengekomen som, een omschrijving der specificaties, eventueel onder verwijzing naar voordien verstrekte schriftelijke specificaties.

4e. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5: Annulering.

5a. Indien opdrachtgever de uitvoering van een overeenkomst geheel of gedeeltelijk intrekt, dan zal opdrachtgever aan Centercom over het (nog) niet uitgevoerde deel van de overeenkomst een procentuele vergoeding verschuldigd zijn over het totale orderbedrag, inclusief productiekosten:
i) bij annulering meer dan 3 maanden voor de eerste datum waarop uitvoering aan de overeenkomst zal worden gegeven (daaronder begrepen voorbereidingshandelingen) 5% van het orderbedrag bij wege van administratiekosten;
ii) bij annulering op maximaal 3 maanden 50% van het orderbedrag;
iii) bij annulering op maximaal 2 maanden 75% van het orderbedrag;
iv) bij annulering op een periode van 4 weken 100% van het orderbedrag; alles ook indien door Centercom geen enkele uitvoering is gerealiseerd en/of van Centercom wordt verlangd.

5b. Indien Centercom in het kader van de voorbereiding op de voorgenomen uitvoering van een overeenkomst kosten heeft gemaakt of in het kader van de reservering van de locaties waar de reclame-uitingen geplaatst zouden worden indien de overeengekomen opdracht uitgevoerd zou zijn, dan is opdrachtgever eveneens gehouden deze werkelijk gemaakte kosten volledig aan Centercom te vergoeden.

5c. Annulering dient schriftelijk aan Centercom te worden medegedeeld. Bij iedere annulering op een termijn van 3 maanden of korter zal naast de genoemde vergoeding ook 5% van het orderbedrag verschuldigd zijn vanwege administratiekosten.

5d. Centercom heeft het recht over de door annulering vrijgekomen mogelijkheden naar eigen inzicht te beschikken.

Artikel 6: Uitvoering van werkzaamheden en opleveringstermijnen.

6a. Opgegeven opleveringstermijnen gelden bij benadering. De opleveringstermijnen zijn vastgesteld in de verwachting dat er geen beletselen voor Centercom zijn de uit te voeren werkzaamheden te verrichten. De opdrachtgever kan de opleveringsdatum slechts na overleg en met instemming van Centercom wijzigen.

6b. Overschrijding van de opleveringstermijnen die niet aan Centercom overeenkomstig de onderhavige Algemene Voorwaarden kunnen worden toegerekend, kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen dat de opgegeven termijn en/of opleveringsdatum als een fatale termijn moest worden beschouwd.

6c. Indien de opdrachtgever het uitgevoerde werk voor of op het overeengekomen tijdstip van levering niet in ontvangst neemt, wordt het uitgevoerde werk voor zijn rekening en risico gedurende vier weken te zijner beschikking gehouden. In dergelijke gevallen kan Centercom opslagkosten aan de opdrachtgever in rekening brengen, zulks ter beoordeling van Centercom. Na voorgenoemde periode heeft Centercom het recht (te hare keuze) nakoming van de overeenkomst te vorderen, hetzij deze zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Centercom op schadevergoeding jegens opdrachtgever.

6d. Extra te maken kosten in verband met de door de opdrachtgever gewenste spoed zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7: Reclame.

7a. Opdrachtgever is verplicht terstond na de oplevering aan het werk grondig te inspecteren op gebreken en bij aanwezigheid daarvan, Centercom terstond schriftelijk op de hoogte brengen. Indien de opdrachtgever niet binnen 7 dagen na de dag der oplevering Centercom schriftelijk wijst op gebreken, die bij grondig onderzoek konden worden opgemerkt, dan wordt de opdrachtgever geacht met de staat waarin de het werk is opgeleverd, in te stemmen en vervalt ieder recht op reclame.

7b. De opdrachtgever is gehouden de klacht nauwkeurig te specificeren onder toezending van schriftelijk bewijsmateriaal.

7c. Centercom dient terstond in staat te worden gesteld ingediende reclames te controleren. Indien de reclames naar haar oordeel juist zijn, zal zij ter hare keuze hetzij een billijke schadevergoeding betalen tot ten hoogste het factuurbedrag, dan wel zal Centercom zoveel mogelijk streven naar een adequate oplossing, in overleg met de opdrachtgever.

7d. Reclames geven de opdrachtgever geen recht ontbinding van de overeenkomst te vorderen of betaling geheel of gedeeltelijk na te laten of uit te stellen.

Artikel 8: Betaling.

8a. Betaling van de overeengekomen prijs moet geschieden conform de voorwaarden zoals vermeld op de factuur, zonder aftrek of verrekening ten kantore van Centercom of op een door Centercom aan te wijzen bank of postgirorekening.

8b. Centercom is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling te verlangen of op andere wijze zekerheid te verlangen.

8c. Indien de opdrachtgever de vordering van Centercom niet binnen 14 dagen na factuurdatum betaalt althans niet binnen de overeengekomen termijnen betaalt, wordt hij van rechtswege geacht in verzuim te zijn en heeft Centercom zonder enige in gebrekestelling het recht de opdrachtgever over het verschuldigde 1,5% rente per maand in rekening te brengen, zulks ingaande op de eerste dag van de maand volgende op die van de factuurdatum.

8d. Centercom is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente, om van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, de kosten van juridische bijstand daaronder begrepen door de niet betaling veroorzaakt te vorderen.

8e. De buitengerechtelijke worden vastgesteld op 15% van de som van hoofdsom plus rente, aangevuld met bureaukosten met een minimum van € 100,-. Uit het enkele feit dat Centercom zich heeft verzekerd van de hulp van een derde blijkt de grootte en de gehoudenheid tot betaling van alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

8f. De door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds primair ter voldoening van alle verschuldigde rente en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. Bij facturen van gelijke datum geschiedt de betaling van elke factuur naar evenredigheid.

8g. Indien de opdrachtgever tegen enige factuur en/of overzichtsnota niet binnen een week na dagtekening van het betreffende stuk schriftelijk bezwaar heeft gemaakt bij Centercom wordt opdrachtgever geacht met het betreffende stuk akkoord te gaan.

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud.

9a. De geleverde zaken blijven eigendom van Centercom totdat de opdrachtgever al hetgeen hij ter zake van of in verband met de door Centercom gedane leveringen van zaken of diensten met inbegrip van rente en kosten, aan Centercom verschuldigd is, volledig heeft betaald.

9b. Ingeval de opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst niet nakomt is Centercom, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, gerechtigd de zaken terug te nemen, onverminderd het recht een redelijke vergoeding voor geleden schade, gederfde winst en interest te vorderen.

Artikel 10: Overdracht.

Behoudens de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Centercom is het opdrachtgever verboden rechten of verplichtingen uit hoofde van met Centercom gesloten overeenkomsten aan derden (waaronder begrepen met opdrachtgever gelieerde vennootschappen) over te dragen.

Artikel 11: Retentierecht.

Onverminderd het wettelijk retentierecht is Centercom gerechtigd enig zaak van de opdrachtgever, dat haar op enigerlei titel ter beschikking is gesteld, onder zich te houden zulks tot de volle voldoening van al hetgeen Centercom uit welk hoofde dan ook van opdrachtgever heeft te vorderen, tenzij de opdrachtgever ter zake van die vordering genoegzame zekerheid heeft gesteld. Het recht van retentie heeft Centercom ook in geval de opdrachtgever in staat van faillissement komt te verkeren.

Artikel 12: Aansprakelijkheid.

12a. Centercom is niet aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:

a. Overmacht, zoals verder in deze voorwaarden is omschreven;

b. Daden of nalatigheden van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege opdrachtgever te werk zijn gesteld;

c. Onoordeelkundige behandeling en/of gebruik van het door “Centercom” opgeleverde werk;

d. Het verstrekken van onvolledige c.q. onjuiste gegevens.

12b. Centercom is slechts aansprakelijk voor schade tengevolge van beschadiging, verminking of verlies aan het werk en/of eigendommen van de opdrachtgever en/of derden, voor zover ontstaan door grove schuld van haar of van hen, die door Centercom te werk zijn gesteld op de aan haar opgedragen werkzaamheden, met dien verstande dat Centercom nimmer gehouden is tot een verdergaande schadevergoeding dan tot ten hoogste het factuurbedrag der geleverde diensten. Centercom is niet tot verdere schade of kostenvergoeding, hoe ook genaamd, verplicht. Centercom zal nimmer gehouden zijn geleden bedrijfs- en gevolgschade en/of indirecte schade te vergoeden.

12c. Dit artikel is ten aanzien van meerwerk van overeenkomstige toepassing.

12d. Indien aan twee of meerdere opdrachtgevers gezamenlijk wordt geleverd, zijn deze ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming der door hen gesloten overeenkomst.

12e. Centercom is niet aansprakelijk voor beschadiging of diefstal van het reclamemateriaal. De opdrachtgever kan ingeval van beschadigde of ontbrekende reclame zoals in het bovenstaande bedoeld, jegens Centercom geen aanspraak maken op schadevergoeding noch daaraan het recht ontlenen de gehele of gedeeltelijke betaling te weigeren.

12f. Centercom heeft ten allen tijde het recht (indien en voor zover mogelijk) de schade van opdrachtgever ongedaan te maken.

12g. Opdrachtgever blijft ten alle tijde aansprakelijk voor de vorm en inhoud van de reclame-uiting, op grond waarvan opdrachtgever Centercom nadrukkelijk vrijwaart voor aanspraak van derden.

Artikel 13: Auteursrecht, industrieel eigendomsrecht en reproductierecht.

13a. Door geven van een opdracht tot verveelvoudiging, verspreiding of reproductie van door de Auteurswet of enig industrieel eigendomsrecht beschermde objecten verklaart de opdrachtgever, dat geen inbreuk op het auteursrecht of industrieel eigendomsrecht van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij Centercom in en buiten rechte voor alle gevolgen, zowel financiële als andere, uit de verveelvoudiging of reproductie voortvloeiende.

13b. Het auteursrecht van door Centercom ontworpen c.q. tot stand gebrachte schetsen, tekeningen, illustraties, litho’s, foto’s, modellen, reclamedragers e.d. blijft bij Centercom berusten, ook wanneer de opdrachtgever er een order op heeft geplaatst.

13c. Krachtens het auteursrecht heeft uitsluitend Centercom de bevoegdheid toestemming te verlenen of te weigeren tot het vermenigvuldigen en/ of openbaar maken van de voorwerpen waarop het aan haar toekomend auteursrecht berust zoals bedoeld in het voorgaande artikellid.

13d. Centercom kan voorwaarden verbinden aan het verlenen van haar onder artikel 13c bedoelde toestemming; het betalen van een geldelijke vergoeding daarin mee begrepen.

Artikel 14: Tekortkoming.

14a. Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig, voldoet aan enige verplichting, welke voor hem uit deze of uit enige ander met Centercom gesloten overeenkomst mocht voortvloeien, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling, Stillegging of liquidatie van het rechtswege in verzuim te zijn en heeft Centercom het recht zonder enige ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden te hare keuze zonder dat Centercom tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is, onverminderd de haar verder toekomende rechten. In deze gevallen is elke vordering welke Centercom ten laste van de opdrachtgever heeft of krijgt, dadelijk en volledig opeisbaar.

14b. Indien Centercom door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst uit te voeren, heeft Centercom onverminderd de haar verder toekomende rechten het recht om zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te verklaren, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

14c. Onder overmacht wordt ten deze in ieder geval verstaan: oorlog, burgeroorlog, oproer, molest, vernieling van reclame objecten door derden, oorlogsgevaar, staat van beleg, stakingen, blokkade, bedrijfsstoornis, materiaaltekorten, brand, overstroming, aardbeving en andere natuurrampen, export of importverboden, weigering import en exportvergunningen te verstrekken, de van overheidswege opgelegde beperkingen, de verwijdering en/of vordering van een reclameobject op verbeurdverklaring of andere overheidsmaatregel en wanprestaties van de toeleveranciers van Centercom of ander wijzen van niet voldoen door deze toeleveranciers aan hun verplichtingen en elke andere omstandigheid die naar geschreven of ongeschreven recht, gewoonte of verkeersopvattingen in redelijkheid niet aan Centercom kunnen worden tegengeworpen.

14d. Indien Centercom voor het tijdstip van intreden van overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan dan wel de mogelijkheid heeft daaraan gedeeltelijk te voldoen is Centercom gerechtigd de reeds verrichte werkzaamheden afzonderlijk te factureren, De voor het tijdstip van intreden van overmacht door Centercom in redelijkheid gemaakte kosten ter uitvoering van de overeenkomst, komen voor rekening van opdrachtgever.

14e. Wenst de opdrachtgever van zijn rechten uit niet nakoming gebruik te maken dan moet opdrachtgever Centercom steeds eerst de gelegenheid bieden binnen een redelijke termijn alsnog na te komen en/of zelf gebruik te maken van de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden op grond van artikel van deze voorwaarden.

Artikel 15: Afwijkende voorwaarden.

Een verwijzing door de opdrachtgever naar eigen Algemene Voorwaarden heeft geen effect, tenzij de opdrachtgever daarbij voor het aangaan van enige overeenkomst onze voorwaarden uitdrukkelijk verwerpt. In het laatste geval zal geen overeenkomst tot stand komen voordat hierover overeenstemming is bereikt. In de overige gevallen worden eventuele Algemene Voorwaarden van de opdrachtgever en andere op documenten van de opdrachtgever afgedrukte bepalingen bij deze, uitdrukkelijk buiten toepassing verklaard.

Artikel 16: Afspraken.

Afspraken of overeenkomsten met ondergeschikte leden van het personeel van Centercom binden de laatste niet, voor zover ze door haar niet schriftelijk zijn bevestigd. Als ondergeschikt personeel zijn in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers die geen procuratie hebben.

Artikel 17: Uitbesteding werk aan derden.

Opdrachtgever machtigt Centercom om de opdracht door een door haar aan te wijze derde, op een in onderling overleg te bepalen tijdstip te laten uitvoeren. De opdrachtgever gaat akkoord met overdracht door Centercom aan derde(n) van alle rechten en verplichtingen, voortvloeiende uit de door Centercom met opdrachtgever gesloten overeenkomst(en).

Artikel 18: Overmacht.

18a. Indien Centercom door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst uit te voeren, heeft Centercom onverminderd de haar verder toekomende rechten het recht om zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te verklaren, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

18b. Onder overmacht wordt ten deze in ieder geval verstaan: oorlog, burgeroorlog, oproer, molest, vernieling van reclamedragers door derden, oorlogsgevaar, staat van beleg, stakingen, blokkade, bedrijfsstoornis, materiaaltekorten, brand, overstroming, aardbeving en andere natuurrampen, export of importverboden, weigering import en exportvergunningen te verstrekken, verlies van reclameconcessie of intrekken van de toestemming door de concessiegever van Centercom, de van overheidswege opgelegde beperkingen, de verwijdering en/of vordering van een reclamedrager op verbeurdverklaring of andere overheidsmaatregel en wanprestaties van de toeleveranciers van Centercom of ander wijzen van niet voldoen door deze toeleveranciers aan hun verplichtingen en elke andere omstandigheid die naar geschreven of ongeschreven recht, gewoonte of verkeersopvattingen in redelijkheid niet aan Centercom kunnen worden tegengeworpen.

Artikel 19: Bijzondere bepalingen inzake affichering.

19a. Uitvoering van door Centercom aanvaarde orders geschiedt onder het voorbehoud dat de affiches niets inhouden wat iemand onrechtmatig nadeel zou kunnen berokkenen, in strijd is met de goede zeden en/of openbare orde. Indien en voor zover deswege geen affichering voor opdrachtgever heeft plaatsgevonden, is opdrachtgever toch gehouden het totale orderbedrag te voldoen.

19b. Niet gebruikte affiches worden na afloop van de campagne vernietigd.

19c. Aan een gemeente die de opdrachtgevers wil controleren, verstrekt Centercom desgevraagd een adreslijst een en ander met inachtneming van de Wet Persoonsregistratie. De opdrachtgever verklaart zich hiermee akkoord.

19d. Wanneer naast de campagne die Centercom uitvoert, buiten het medeweten van Centercom dezelfde campagne ook op een illegale wijze verspreid is, dan is Centercom gerechtigd de door haar uitgevoerde campagne uit het straatbeeld te verwijderen, waarbij de verplichting tot betaling blijft bestaan.

Artikel 20: Verzekering.

20a. De opdrachtgever kan Centercom verzoeken voor zijn rekening een verzekering af te sluiten, die de risico’s dekt voor welke Centercom niet aansprakelijk is.

20b. Indien de opdrachtgever aan Centercom heeft opgedragen een zodanige dan wel een meer beperkte verzekering af te sluiten en Centercom heeft deze opdracht aanvaard en bevestigd, zal laatstgenoemde aansprakelijk zijn voor de schaden, de voor de opdrachtgever zullen voortvloeien uit het niet ten uitvoer brengen van de hem gegeven opdracht.

Artikel 21: Geschillen en toepasselijk recht.

21a. Alle geschillen tussen partijen over de interpretatie of de toepassing van deze Algemene Voorwaarden zullen ter beslechting, zo nodig, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Partijen verklaren ter zake domicilie te kiezen ten kantore van Centercom.

21b. Op deze voorwaarden, alsmede op aanbiedingen en overeenkomsten waarop zij geheel of gedeeltelijk betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht en worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 22: Verplichtingen opdrachtgever.

22a. Opdrachtgever verplicht zich tot tijdige levering van de te plaatsen posters, met dien verstande dat de posters ten minste 10 werkdagen voor de datum van de overeengekomen reclamecampagne zijn geleverd. Te late aanlevering van de posters schort de overeengekomen advertentieperiode niet op, en ontheft de opdrachtgever evenmin van haar verplichting de overeengekomen prijs tijdig te betalen.

22b. Alle door Centercom te maken kosten als gevolg van het toerekenbaar niet tijdig en/of deugdelijk nakomen door opdrachtgever van bovengenoemde verplichtingen komen voor rekening van opdrachtgever tegen de alsdan geldende tarieven.

22c. De aan te leveren posters dienen te worden aangeleverd in het formaat zoals overeengekomen tussen partijen en bij voorkeur gedrukt op 135 grs houtvrij gesatineerd machine coated papier (A0) of 115 grs houtvrij gesatineerd machine coated papier (A1 en A2).

22d. De in dit artikel genoemde verplichtingen behoren tot die van de opdrachtgever en komen tevens voor rekening van opdrachtgever.

Amstelveen, 1 januari 2012

In deze Algemene Voorwaarden wordt onder de volgende met een hoofdletter gebezigde woorden verstaan:

• Centercom Digital: Centercom Digital, gevestigd aan Spinnerij 21 in Amstelveen.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Centercom Digital opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
• Partijen: Centercom Digital en de opdrachtgever gezamenlijk.
• Concessiegever: De derde die aan Centercom Digital de rechten heeft verleend voor outdoor-reclame. 
• Werkzaamheden: Alle werkzaamheden waartoe schriftelijk of mondeling opdracht is gegeven. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Centercom Digital tot het verrichten van werkzaamheden door Centercom Digital voor de opdrachtgever.
• Beoogde ingangsdatum: De op de overeenkomst door de accountmanager opgegeven ingangsdatum.
• Werkelijke ingangsdatum: De ingangsdatum van de overeenkomst door plaatsing van de reclame-uiting. De overeenkomst gaat in op deze datum tenzij anders bepaald.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen van Centercom Digital, zoals aanbiedingen, overeenkomsten of aanvaardingen van opdrachten in het kader van (raam)overeenkomsten, en prevaleren óók boven de algemene voorwaarden van de opdrachtgever indien Centercom Digital de toepasselijkheid daarvan niet uitdrukkelijk heeft afgewezen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.2 Naast en in aanvulling op het bepaalde in lid 1 zijn deze algemene voorwaarden van toepassing indien de opdrachtgever de gelding ervan in eerdere overeenkomsten met Centercom Digital heeft aanvaard. De opdrachtgever aanvaardt de gelding van deze algemene voorwaarden op alle toekomstige transacties met Centercom Digital.

2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Centercom Digital en opdrachtgever treden in dat geval in overleg teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van de aangetaste bepaling. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

3.1 Alle aanbiedingen en andere uitingen van Centercom Digital zijn vrijblijvend, tenzij door Centercom Digital schriftelijk anders is aangegeven.

3.2 Aan een aanbod van Centercom Digital dat een kennelijke fout of vergissing bevat, alsmede aan een aanbod van Centercom Digital dat is gebaseerd op door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen.

3.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht Centercom Digital niet tot de nakoming van een gedeelte van het aanbod tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.4 Iedere overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de opdrachtgever afwijkt van het aanbod van Centercom Digital, komt de overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Centercom Digital anders aangeeft.

3.5 Indien de opdrachtgever de overeenkomst (mede) namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart zij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit die overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

3.6 De opdrachtgever is niet bevoegd rechten en verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Centercom Digital.

4.1 Uitvoerings- en opleveringstermijnen waartoe Centercom Digital zich jegens de opdrachtgever heeft verbonden, betreffen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, slechts indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van Centercom Digital treedt in geval van een niet-fatale termijn niet eerder in dan nadat de opdrachtgever Centercom Digital schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen Centercom Digital de betreffende verbintenis alsnog kan nakomen en de nakoming na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. Uitvoerings- en opleveringstermijnen vangen pas aan op het moment dat Centercom Digital alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens van de opdrachtgever heeft ontvangen.

4.2 Indien Centercom Digital voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is van door de opdrachtgever te verstrekken gegevens of anderszins te verrichten inspanningen, vangen uitvoerings- en opleveringstermijnen niet eerder aan dan nadat Centercom Digital deze gegevens heeft ontvangen c.q. deze inspanningen zijn verricht.

5.1 Partijen erkennen dat het welslagen van werkzaamheden op het gebied van outdoor-reclame afhankelijk is van een juiste en tijdige onderlinge samenwerking. De opdrachtgever zal Centercom Digital steeds tijdig alle voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste medewerking te verlenen. De opdrachtgever neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de overeenkomst te optimaliseren.

5.2 De opdrachtgever zorgt ervoor, dat Centercom Digital tijdig beschikt over alle (technische) informatie, gegevens, beslissingen en wijzigingen die noodzakelijk zijn om Centercom Digital in staat te stellen de Werkzaamheden conform de overeenkomst te realiseren. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Centercom Digital verstrekte gegevens, inlichtingen, ontwerpen en specificaties.

5.3 De opdrachtgever zorgt ervoor, dat Centercom Digital tijdig over alle goederen beschikt waarvan in de overeenkomst uitdrukkelijk is bepaald dat die door of namens de opdrachtgever ter beschikking zullen worden gesteld. De Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk indien deze goederen niet deugdelijk of ongeschikt zijn.

5.4 De opdrachtgever staat in voor de tijdige verkrijging van eventueel benodigde goedkeuringen en vergunningen van derden en vrijwaart Centercom Digital van alle aanspraken van derden wegens het ontbreken daarvan.

5.5 De opdrachtgever zorgt tijdig voor informatie over de aard en inhoud van de werkzaamheden van nevenaannemers en andere derden die door hem worden ingeschakeld, het voorziene tijdstip waarop zij worden verricht, alsmede de coördinatie daarvan, zodat Centercom Digital in zijn aanbieding met deze informatie rekening kan houden. Uitsluitend de opdrachtgever is verantwoordelijk voor de coördinatie van deze werkzaamheden, voor zover niet iets anders is overeengekomen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de vertraging en/of kosten die hun oorzaak vinden in de werkzaamheden van nevenaannemers en die niet aan Centercom Digital kan worden toegerekend. 

6.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een ordentelijke aanlevering van (ruim voldoende) reclamemateriaal dat direct geschikt moet zijn om voor het genoemde doel te gebruiken overeenkomstig de instructies van Centercom Digital op het (digitale) adres van Centercom Digital en/of een ander door Centercom Digital aangegeven adres. Dit materiaal dient uiterlijk 2 weken voor beoogde ingangsdatum op het aangegeven adres beschikbaar te zijn. Indien de opdrachtgever het reclamemateriaal op de juiste wijze aanlevert gaat de overeenkomst in op de werkelijke ingangsdatum. Indien de opdrachtgever niet tijdig en/of ordentelijk en/of in direct te gebruiken staat en/of voor vergissing in aanmerking komend materiaal en/of op een onjuist adres en/of onvoldoende reclamemateriaal aanlevert, zal de overeenkomst ingaan op de beoogde ingangsdatum. De opdrachtgever zal vanaf dat moment verplicht zijn tot betaling van de overeengekomen prijs op de overeengekomen tijdstippen. Tevens staat Centercom Digital vrij hetzij de reclame niet aan te brengen, hetzij deze en/of de campagne naar eigen bevinding van zaken op kosten van de opdrachtgever aan te passen, onverminderd de verschuldigdheid van de prijs door de opdrachtgever en zonder dat Centercom Digital aansprakelijk zal zijn voor enige hieruit voortvloeiende schade en/of kosten. Onder kosten dient mede verstaan te worden technische kosten, arbeidskosten en transportkosten. 

6.2 Ingeval de opdrachtgever ruimte en tijd huurt op een of meer digitale objecten voor een periode van meer dan 52 weken, dan is de opdrachtgever in de gelegenheid om langs digitale weg zelf de reclameboodschap op het computer gestuurde digitale object aan te brengen en gedurende de looptijd van de overeenkomst te wijzigen. De opdrachtgever zal bij het gebruik van het digitale object de instructies van Centercom Digital nauwgezet opvolgen. De opdrachtgever mag op het digitale object uitsluitend eigen reclameboodschappen aanbrengen en zal daarbij de regels van artikel 7 van deze Algemene voorwaarden strikt in acht nemen en blijven respecteren. Onder eigen reclameboodschappen wordt verstaan een reclame-uiting en/of boodschap/mededeling die gerelateerd is aan de activiteiten van de opdrachtgever zoals door de opdrachtgever aan Centercom Digital bekend gemaakt ten tijde van het sluiten van de overeenkomst. 

6.3 Indien de opdrachtgever geen activiteiten heeft aangegeven bij het aangaan van de overeenkomst is Centercom Digital gerechtigd deze naar eigen inzicht in te schatten en daar naar te handelen. Reclame-uitingen en/of boodschappen/mededelingen die hier geen verband mee houden of verband houden met nieuwe, gewijzigde en/of andere activiteiten van de opdrachtgever vallen hier niet onder en dienen steeds vooraf aan Centercom Digital te worden voorgelegd, ter verkrijging van toestemming al dan niet onder voorwaarden. 

6.4 Ingeval van twijfel over het al dan niet aanvaardbaar zijn van enige reclame-uiting en/of boodschap/mededeling op het digitale object of ingeval in de reclame uiting (ook) een derde partij wordt vermeld, zal de opdrachtgever steeds vooraf met Centercom Digital overleggen, ter verkrijging van toestemming al dan niet onder voorwaarden. Indien Centercom Digital van oordeel is dat enige reclame-uiting en/of boodschap/mededeling niet voldoet aan hetgeen in dit artikel is bepaald, is zij te allen tijde gerechtigd om de reclame uiting en/of boodschap/mededeling te verwijderen zonder verder enige (schade)vergoeding verschuldigd te zijn aan de opdrachtgever. 

6.5 Ingeval de opdrachtgever een of meer van de bepalingen in dit artikel overtreedt is de opdrachtgever een boete van € 5.000 (zegge: vijfduizend euro) per overtreding aan Centercom Digital verschuldigd en een boete van € 1.000 (zegge: duizend euro) per dag dat de overtreding voortduurt aan Centercom Digital verschuldigd. 

6.6 Indien aan het plaatsen van uitingen in spoedeisende gevallen dan wel aan het uitvoeren, respectievelijk aanbrengen van speciale montages en/of indelingen extra kosten zijn verbonden, zal Centercom Digital deze kosten bij de opdrachtgever in rekening brengen. Hetzelfde zal gelden indien uitingen die de opdrachtgever reeds aan Centercom Digital heeft geleverd op het verzoek van de opdrachtgever dienen te worden gewijzigd, en/of aangevuld en/of bedekt. 

6.7 Wanneer door toedoen van opdrachtgever de beoogde ingangsdatum niet kan worden gehaald, behoudt Centercom Digital zich het recht voor de overeenkomst op de beoogde ingangsdatum in te laten gaan. Wanneer door toedoen van Centercom Digital de beoogde ingangsdatum niet wordt gehaald is Centercom Digital gerechtigd om een latere werkelijke ingangsdatum te bepalen. 

6.8 Centercom Digital is gerechtigd om zowel het in de overeenkomst gemelde moment van aanvang, als het aldaar genoemde moment van beëindiging van de overeenkomst te wijzigen. 

6.9 Indien de opdrachtgever aan Centercom Digital uitingen aanlevert, dan dienen deze uitingen aan de dwingende technische specificaties te voldoen, zoals gesteld door Centercom Digital. De technische specificaties worden geacht om tezamen met onderhavige voorwaarden een onverbrekelijk geheel te vormen en als zodanig ondeelbaar te zijn.

6.10 Indien de door de opdrachtgever aan Centercom Digital aangeleverde uitingen niet aan een of meerdere in het voorgaande lid van dit artikel genoemde technische specificaties voldoen dan zal Centercom Digital bevrijd zijn van alle voor haar uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichtingen onverminderd haar recht het voor de overeenkomst overeengekomen bedrag geheel te vorderen.

7.1 Het staat Centercom Digital vrij een reclame-uiting te weigeren dan wel te verwijderen indien zij de kans reëel acht dat aan ter beschikking gestelde reclameruimte schade zal worden aangebracht dan wel de reputatie van Centercom Digital dan wel derde(n) kan worden aangetast als gevolg van de inhoud van de reclame-uiting. Goedkeuring van een reclame ontheft de wederpartij niet van zijn uitsluitende aansprakelijkheid voor de vorm en inhoud daarvan. De wederpartij staat er onder meer voor in dat de reclame-uitingen: 

a)Niet in strijd zullen zijn met de openbare orde en/of goede zeden; 

b)Niet in strijd zullen zijn met enig overheidsbesluit dat ter plaatse geldend is; 

c) Niet in strijd zullen zijn met de reclamecode en/of enige wettelijke bepaling en/of enig recht van enige derde dan wel de geldende concessieovereenkomst; 

d) Niet van zodanige levensbeschouwelijke aard zijn dat zij minder geschikt zijn voor de betreffende vorm van Buitenreclame; 

e) Voldoen aan alle eisen redelijkerwijs te stellen aan de betreffende vorm van Buitenreclame waaronder de eis dat de reclame-uitingen niet uitnodigen tot vandalisme. 

7.2 Behoudens opzet of grove schuld van Centercom Digital, of haar concessiegever(s) zelve, vrijwaart de wederpartij Centercom Digital en haar eventuele Concessiegever(s) voor alle aanspraken van derden, en de daaruit voortvloeiende schade(s), gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die deze derden jegens Centercom Digital en/of haar concessiegever(s) in verband met de inhoud, aard, vorm en uitvoering van de reclame-uiting pretenderen.

8.1 Zoveel mogelijk zal met de wensen van de wederpartij betreffende reclame-uiting op bepaalde locaties rekening worden gehouden. Indien de overeenkomst een bepaald reclameobject op een bepaalde locatie vermeldt en dit reclameobject is niet beschikbaar, zal Centercom Digital een redelijk alternatief bieden. Indien de wederpartij de alternatieve locatie niet accepteert kan de overeenkomst door zowel Centercom Digital als de wederpartij worden ontbonden. Het niet beschikbaar hebben van een reclameobject op een bepaalde locatie zal nimmer kunnen leiden tot de verplichting van Centercom Digital om enige door de wederpartij als gevolg daarvan geleden schade, te vergoeden. Hetgeen hiervoor in dit artikel is vermeld geldt eveneens indien de overeenkomst een specifiek aantal reclameobjecten vermeldt.

9.1 Indien blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen (waaronder een aanvulling op de overeenkomst mede wordt begrepen), dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, kan dit gevolgen hebben voor hetgeen oorspronkelijk werd overeengekomen. Daardoor kan de door de opdrachtgever verschuldigde of nog verschuldigd wordende prijs, hoger uitvallen dan verwacht, of, in geval van een vaste prijs, uitdrukkelijk is overeengekomen.

9.2 Indien Centercom Digital op verzoek of met voorafgaande instemming van de opdrachtgever werkzaamheden heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden door de opdrachtgever worden vergoed volgens de overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van Centercom Digital. Centercom Digital is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en Centercom Digital kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.

9.3 Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, dan is Centercom Digital gerechtigd om daaraan pas uitvoering te geven nadat de opdrachtgever akkoord is gegaan met de aangepaste prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het te bepalen tijdstip waarop (verder) uitvoering aan de overeenkomst zal worden gegeven. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert evenmin een tekortkoming van Centercom Digital op en is voor de opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst te ontbinden.

9.4 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Centercom Digital een verzoek van de opdrachtgever tot wijziging van de overeenkomst weigeren indien nakoming daarvan in redelijkheid niet van Centercom Digital kan worden gevergd. 

9.5 Een wijziging van de overeenkomst vindt, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, plaats in onderling overleg en wordt op verzoek van Centercom Digital schriftelijk vastgelegd. Ook indien de afspraken tot wijziging van de overeenkomst tussen partijen niet schriftelijk worden vastgelegd, is de opdrachtgever gehouden tot betaling van de meerprijs die daarvan het gevolg is. 

10.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd. In relatie tot consumenten worden de bedragen (mede) inclusief btw vermeld. Alle door Centercom Digital kenbaar gemaakte prijzen zijn steeds in euro’s en de opdrachtgever dient alle betalingen in euro’s te voldoen.

10.2 Aan een door Centercom Digital afgegeven voorcalculatie of begroting kunnen door de opdrachtgever, geen rechten of verwachtingen worden ontleend, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Een door de opdrachtgever aan Centercom Digital kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt slechts als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door Centercom Digital te verrichten prestaties indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.

10.3 Centercom Digital is gerechtigd om prijsstijgingen van kostprijsbepalende factoren, zoals stijgingen van lonen, inkoopprijzen e.d., waarop Centercom Digital redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, aan de opdrachtgever door te berekenen. In geval een zodanige prijsstijging wordt doorberekend binnen drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst, is een opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, tenzij Centercom Digital alsnog uitdrukkelijk verklaart de overeenkomst onder de oorspronkelijk overeengekomen prijscondities te willen nakomen.

10.4 Indien de prijzen en/of kosten op basis van nacalculatie zijn aangeboden, worden de daadwerkelijk door Centercom Digital gewerkte uren c.q. gemaakte kosten aan de opdrachtgever doorberekend. 

10.5 In het kader van abonnementen is Centercom Digital gerechtigd om éénmaal per jaar de overeengekomen tarieven aan te passen conform de door het Centraal Bureau voor de Statistiek vastgestelde indexcijfers van “Consumentenprijsindex (CPI)”.

10.6 Indien de opdrachtgever volgens de tussen partijen gesloten overeenkomst bestaat uit meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen, is elk van die (rechts-)personen tegenover de Centercom Digital hoofdelijk verbonden tot nakoming van de overeenkomst.

10.7 Met betrekking tot de door Centercom Digital verrichte prestaties en de daarvoor door de opdrachtgever verschuldigde bedragen leveren de gegevens uit de administratie van Centercom Digital volledig bewijs op, onverminderd het recht van de opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs.

10.8 In geval van abonnementen geldt dat het voor het abonnement geldende jaarlijkse tarief bij vooruitbetaling is verschuldigd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 

10.9 In overige gevallen, geen abonnementen betreffende, is het volledige bedrag verschuldigd bij totstandkoming van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

10.10 Verschuldigde bedragen worden door de opdrachtgever betaald volgens de overeengekomen dan wel op de factuur vermelde betalingscondities. opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van verschuldigde bedragen.

10.11 Centercom Digital behoudt zich het recht voor de eventuele vorderingen die de opdrachtgever op Centercom Digital heeft, te verrekenen met de vorderingen van Centercom Digital op de opdrachtgever. 

10.12 Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de opdrachtgever van rechtswege in, zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling nodig is. 

10.13 Vanaf de dag dat het verzuim van de opdrachtgever intreedt:

a) Is de opdrachtgever, over het openstaande bedrag, de wettelijke handelsrente verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de wettelijke niet-handelsrente indien de opdrachtgever handelt in hoedanigheid van consument.

b) Kan Centercom Digital de vordering uit handen geven, in welk geval opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten berekend door externe deskundigen. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van €1.200. Een en ander laat de overige wettelijke en contractuele rechten van Centercom Digital onverlet.

11.1 Duurovereenkomsten, zoals service- en onderhoudsabonnementen, worden aangegaan voor de uitdrukkelijk overeengekomen bepaalde tijd, bij gebreke waarvan het abonnement wordt geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd.

11.2 Tenzij het abonnement conform het bepaalde in lid 4 van dit artikel tijdig is opgezegd, worden abonnementen aangegaan voor bepaalde tijd, na verstrijken van de overeengekomen duur steeds stilzwijgend verlengd voor opnieuw de oorspronkelijk overeengekomen bepaalde tijd.

11.3 In afwijking van het bepaalde in het vorige lid, worden abonnementen aangegaan met consumenten uitsluitend stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.

11.4 Abonnementen eindigen door schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, tenzij uitdrukkelijk een andere opzegtermijn is overeengekomen.  Voor abonnementen ten aanzien waarvan de diensten door derden worden verleend, gelden de opzegtermijnen die door de betreffende derden (in hun algemene voorwaarden) zijn bedongen.

11.5 Abonnementen eindigen nimmer eerder dan nadat de eventueel overeengekomen bepaalde looptijd is verstreken. De opdrachtgever is een afkoopsom verschuldigd bij het beëindigen van abonnementen voordat de overeengekomen bepaalde looptijd is verstreken. 

12.1 Centercom Digital is onder meer bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang kosteloos te beëindigen of ontbinden, één en ander onverminderd het recht van Centercom Digital om schadevergoeding te vorderen, indien:

• De opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard of daartoe een aanvraag is ingediend, aan de opdrachtgever (voorlopig) surséance van betaling is verleend of is toegelaten tot de schuldsaneringsregeling uit hoofde van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, beslag is gelegd op diens vermogensbestanddelen of anderszins de vrije beschikking over het vermogen verliest;
• De opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
• Na het sluiten van de overeenkomst Centercom Digital ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat 1) de opdrachtgever haar verplichtingen niet zal nakomen, of 2) Centercom Digital de overeenkomst niet als goed opdrachtnemer kan uitvoeren;
• Na het sluiten van de overeenkomst er een zodanige wijziging is van omstandigheden dat Centercom Digital de overeenkomst niet meer wil of kan uitvoeren, dan wel niet meer onder gelijke voorwaarden;
• Centercom Digital de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

12.2 In de gevallen als genoemd in lid 1 zijn alle vorderingen van Centercom Digital op de opdrachtgever direct en in hun geheel opeisbaar, is de opdrachtgever gehouden tot onmiddellijke teruggave van alle nog niet betaalde zaken en heeft Centercom Digital het recht en wordt zij hierbij door opdrachtgever onherroepelijk gemachtigd zich toegang te verschaffen tot de terreinen en gebouwen van de opdrachtgever, deze te betreden en de betreffende zaken in bezit te nemen.

12.3 De opdrachtgever is slechts bevoegd de overeenkomst te ontbinden in geval van een toerekenbare tekortkoming door Centercom Digital die ontbinding rechtvaardigt en Centercom Digital daarbij na voorafgaande ingebrekestelling door Opdrachtgever in verzuim is.

12.4 De opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Centercom Digital op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht, met dien verstande dat indien de omstandigheden die tot ontbinding van de overeenkomst hebben geleid, redelijkerwijs voor risico van Centercom Digital behoren te komen, de opdrachtgever ten hoogste aanspraak maakt op restitutie of kwijtschelding van de prijs naar evenredigheid van het ten gevolge van de ontbinding niet geleverde c.q. uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.

12.5 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Centercom Digital zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat nakoming van de verplichting onder de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Centercom Digital bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

12.6 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Centercom Digital op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Centercom Digital de uitvoering van de overeenkomst opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst.

12.7 Centercom Digital behoudt zich het recht van reclame voor als bedoeld in Afdeling 7.1.8 van het Burgerlijk Wetboek.

13.1 De totale aansprakelijkheid van Centercom Digital wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, is uitgesloten. 

13.2 Voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid op grond van de wet niet mogelijk is, is Centercom Digital jegens opdrachtgever slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan schade bestaande uit: 

a) Schade direct toegebracht aan stoffelijke zaken (“zaakschade”); 

b) Redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover betrekking hebbende op de directe schade zoals hier bedoeld is; 

c) Redelijke en aantoonbare kosten die opdrachtgever heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de directe schade zoals in dit artikel bedoeld. 

13.3 De aansprakelijkheid van Centercom Digital is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Centercom Digital betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Centercom Digital nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat ten aanzien van het desbetreffende geval krachtens de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering van Centercom Digital daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Centercom Digital dat krachtens die verzekering toepassing vindt. In geval de overeenkomst, zoals een abonnement, een langere doorlooptijd heeft dan zes maanden, wordt voor de vaststelling van de factuurwaarde als bedoeld in de vorige zin, uitsluitend de factuurwaarde over de laatste zes maanden van de overeenkomst als uitgangspunt genomen. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Centercom Digital voor directe schade, op welke rechtsgrond dan ook, echter meer dan € 15.000 (vijftienduizend euro) bedragen.

13.4 Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de opdrachtgever, schade verband houdende met het gebruik van door de opdrachtgever aan Centercom Digital voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door de opdrachtgever aan Centercom Digital voorgeschreven toeleveranciers is uitgesloten. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Centercom Digital verband houdende met verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.

13.5 De uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Centercom Digital.

13.6 Tenzij nakoming door Centercom Digital blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Centercom Digital wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts indien de opdrachtgever Centercom Digital onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Centercom Digital ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Centercom Digital in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.

13.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de opdrachtgever de schade onverwijld na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Centercom Digital meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Centercom Digital vervalt door het enkele verloop van vierentwintig maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij de opdrachtgever vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot vergoeding van de schade heeft ingesteld.

13.8 Opdrachtgever vrijwaart Centercom Digital voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product, dienst of systeem dat door de opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Centercom Digital geleverde producten, diensten of andere materialen, tenzij en voor zover de opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die producten, diensten of andere materialen.

13.9 Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze algemene voorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Centercom Digital zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.

14.1 Centercom Digital is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht aan de zijde van Centercom Digital wordt onder meer verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers van Centercom Digital, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door de opdrachtgever aan Centercom Digital zijn voorgeschreven, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door de opdrachtgever aan Centercom Digital is voorgeschreven, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk of telecommunicatiefaciliteiten, (vii) oorlog en (viii) algemene vervoersproblemen.

14.2 Voor zover de overmachtsituatie de nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

14.3 Indien Centercom Digital bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst, behoudens voor zover aan het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de overeenkomst, redelijkerwijs geen zelfstandige waarde toekomt.

14.4 Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

15.1 De opdrachtgever en Centercom Digital dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. Dit verbod geldt niet voor Centercom Digital indien en voor zover verstrekking van de desbetreffende gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor de goede uitvoering van de overeenkomst door Centercom Digital. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één der Partijen als zodanig zijn aangeduid.

16.1 Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken, gegevens (waaronder begrepen: gebruikersnamen, codes en wachtwoorden), documenten, programmatuur of databestanden die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst vervaardigd, geleverd of gebruikt worden, gaat over op opdrachtgever op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van de opdrachtgever of een hulppersoon van de opdrachtgever zijn gebracht.

17.1 Indien dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, zal de opdrachtgever Centercom Digital desgevraagd schriftelijk informeren over de wijze waarop de opdrachtgever uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van de wetgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.

17.2 De opdrachtgever vrijwaart Centercom Digital voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt in het kader van een persoonsregistratie die door de opdrachtgever wordt gehouden of waarvoor de opdrachtgever op grond van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij de opdrachtgever bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen aan Centercom Digital toerekenbaar zijn.

17.3 De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Centercom Digital door de opdrachtgever worden verwerkt, ligt volledig bij de opdrachtgever.  De opdrachtgever staat er tegenover Centercom Digital voor in dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van een derde. De opdrachtgever vrijwaart Centercom Digital tegen elke rechtsvordering van een derde, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.

18.1 Indien Centercom Digital op grond van de overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de tussen partijen schriftelijk overeengekomen specificaties betreffende beveiliging. Centercom Digital staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven wijze van beveiliging in de overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten niet onredelijk is.

18.2 De door of vanwege Centercom Digital aan de opdrachtgever verstrekte toegangs- of identificatiecodes en certificaten zijn vertrouwelijk en zullen door de opdrachtgever als zodanig worden behandeld en slechts aan geautoriseerde personeelsleden uit de eigen organisatie van de opdrachtgever kenbaar worden gemaakt. Centercom Digital is gerechtigd toegewezen toegangs- of identificatiecodes en certificaten te wijzigen.

18.3 De opdrachtgever zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiligen en te allen tijde antivirus-programmatuur in werking hebben.

19.1 Op de overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2 Alvorens een beroep te doen op de rechter zijn partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

19.3 Voor zover de wet daarvan niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Centercom Digital aangewezen om van gerechtelijke geschillen kennis te nemen.